黄岩中医院:营造文明温馨就医环境
图为9月18日市民正在排队取药。
地面干净整洁、车辆停放有序、患者文明就诊……这是市民方莉莉陪母亲到黄岩中医院看病时的直观感受,“虽然医院硬件设施比较旧,但整体环境温馨洁净,文明宣传氛围浓厚,指示标识等设置非常人性化。”
9月18日上午,记者来到黄岩中医院,看到该院南门围墙由一排中药展示橱窗组成,里面陈列了各式各样的药材及其介绍,路过的市民程女士正驻足仔细观察。“医院大门口建这样的中药展示围墙,既彰显了医院特色,又能科普中药知识,我觉得非常好,路过的人都能一睹一些药材的‘庐山真面目’。”
经查验健康码、测温等流程后,记者绕着院区转了一遍。南门进入后一抬头,就可以看到墙上贴有“您已进入无烟医院”等字样,一旁的LED显示屏滚动播放文明、垃圾分类、疾病防控知识等有关宣传标语,宣传栏与警务室中间放置四分类垃圾桶,旁边还贴有“四色四分”指示牌。
该院内的候诊区、楼道、电梯旁的墙面上,随处可见禁烟、垃圾分类等宣传标志,地面醒目位置贴有“母婴室”等指示图标,缴费取药等窗口外地面贴有“请在一米外等候”字样的黄色标志。
帮母亲取药时,方莉莉自觉排在一米线外,听到叫号后才走到对应窗口取药。“近年来,医院的就诊环境确实发生了很大变化,市民的文明素质也有明显提升,看病体验越来越好。”
黄岩中医院院办主任郑丹介绍,近年来医院出台得力措施,将责任细化落实,在基础设施改善和文明创建等方面下足了功夫。“能有这么大的变化,要归功于医院干部职工不计个人得失,凝心聚力扮靓医院内外环境。”
“在保证安全的基础上强化服务,现在医院各诊楼间互相连通,患者不用日晒雨淋。”郑丹说,由于全院都是禁烟范围,为了增强大家的控烟意识,特别在室内外交界处的显著位置,设置了大版本的禁烟标志。“此外,医院落实志愿服务常态化,全员都是志愿者,利用空余时间开展志愿服务。”
来源:台州日报
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