黄岩中医院：营造文明温馨就医环境

乘风

图为9月18日市民正在排队取药。

地面干净整洁、车辆停放有序、患者文明就诊……这是市民方莉莉陪母亲到黄岩中医院看病时的直观感受，“虽然医院硬件设施比较旧，但整体环境温馨洁净，文明宣传氛围浓厚，指示标识等设置非常人性化。”

9月18日上午，记者来到黄岩中医院，看到该院南门围墙由一排中药展示橱窗组成，里面陈列了各式各样的药材及其介绍，路过的市民程女士正驻足仔细观察。“医院大门口建这样的中药展示围墙，既彰显了医院特色，又能科普中药知识，我觉得非常好，路过的人都能一睹一些药材的‘庐山真面目’。”

经查验健康码、测温等流程后，记者绕着院区转了一遍。南门进入后一抬头，就可以看到墙上贴有“您已进入无烟医院”等字样，一旁的LED显示屏滚动播放文明、垃圾分类、疾病防控知识等有关宣传标语，宣传栏与警务室中间放置四分类垃圾桶，旁边还贴有“四色四分”指示牌。

该院内的候诊区、楼道、电梯旁的墙面上，随处可见禁烟、垃圾分类等宣传标志，地面醒目位置贴有“母婴室”等指示图标，缴费取药等窗口外地面贴有“请在一米外等候”字样的黄色标志。

帮母亲取药时，方莉莉自觉排在一米线外，听到叫号后才走到对应窗口取药。“近年来，医院的就诊环境确实发生了很大变化，市民的文明素质也有明显提升，看病体验越来越好。”

黄岩中医院院办主任郑丹介绍，近年来医院出台得力措施，将责任细化落实，在基础设施改善和文明创建等方面下足了功夫。“能有这么大的变化，要归功于医院干部职工不计个人得失，凝心聚力扮靓医院内外环境。”

“在保证安全的基础上强化服务，现在医院各诊楼间互相连通，患者不用日晒雨淋。”郑丹说，由于全院都是禁烟范围，为了增强大家的控烟意识，特别在室内外交界处的显著位置，设置了大版本的禁烟标志。“此外，医院落实志愿服务常态化，全员都是志愿者，利用空余时间开展志愿服务。”

来源：台州日报