上门办证“零跑腿” 贴心服务暖人心

乘风

近日，余阿婆的儿子应先生来到新前派出所户籍大厅求助。“我母亲身份证丢了，养老金都没办法领取了，一直想带她来补办，但是她95岁了，腿脚不方便，这个情况可以上门办理吗？”

负责窗口办证的辅警了解情况后，马上将情况报告给社区民警。民警核实身份信息后，告诉应先生：“你母亲这个情况是可以上门办证的，我们中午就去给她办理。你放心，就算加班我们也会给老人家办好。”

当天中午12:30，民警和办证辅警带着设备如约来到余阿婆家。由于老人腿部有疾病，行动只能靠助行器缓慢行走。为保证身份证照片上传合格，民警在老人家中找了一处白墙，作为拍摄背景，又帮老人整理了头发和衣服。“阿婆，头稍微往右偏一点，看我这里哦。”在民警耐心引导下，很快就拍出了合格的身份证照片。“阿婆，我们再录一个指纹就可以了。”没多久，余阿婆的身份信息就录入完成了。

应先生通过支付宝付款后感慨道：“没想到现在补办身份证这么方便，不出门就能搞定，就是辛苦你们了，顶着大太阳加班帮我母亲办理。”

回到派出所后，民警立即将余阿婆的信息上传至系统，确保余阿婆可以尽快拿到身份证件。

警方提醒：居民如需上门办证服务，可以通过电话咨询当地办证窗口。

来源：今日黄岩

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