黄岩区市场监管局：“双十一”来临 规范电商经营行为

黄岩百晓

近日，区市场监督管理局对90余家重点电商企业进行集中约谈，同时开展“双十一”网络经营活动行政指导和提示，并就电商企业相关问题进行规制和培训。

目前，我区电商企业以生产经销塑料家居用品为主，存在消费投诉举报量大、类型集中，职业投诉举报行业化、模式化、群体化的现象。此次约谈旨在针对上述问题规范电商企业经营行为，进一步规范网络交易市场经营秩序，引导督促电商企业落实主体责任，自觉履行法定义务，营造放心、安全的网络消费环境。

市场监管工作人员分别从产品质量、网络交易、广告风险、价格和反不正当竞争监管、消费者权益保护等法律法规和案例警示角度对“双十一”网络集中促销时段的经营活动作出提示。针对黄岩电商企业投诉举报增长的态势，该局建立电商企业投诉预警和通报处置机制，通过大数据分析，针对单位时间段内投诉、举报达到一定数量的经营主体进行投诉预警和集中约谈，对投诉举报量居前或者连续超过规定警戒线的市场主体进行投诉抄告，发加强日常监管建议书，必要时通过各级媒体向全社会进行通报和公示。

当天，区市场监督管理局还开设放心消费大讲堂，对电商企业开展规范经营和投诉应对方面的知识培训，并就热点商品销售规范进行答疑。

来源：今日黄岩