工业企业发展遇困难 可求助“服务直通车”

黄岩百晓

“妈妈式”服务常态化助力民营企业发展
“涉及多部门的问题解决起来也变得很顺畅，区直通办还主动上门为我们企业解决难题，对我们帮助非常大。”近日，永高股份有限公司副总经理张贤康跟记者说起工业企业服务直通车时，忍不住竖起大拇指。
据了解，永高股份有限公司双浦厂区因前期政策处理未到位，导致项目实施延缓，再加上在该厂区实施的“新建年产8万吨塑料管道项目”属于浙江省重点建设项目，厂房综合验收和确权发证的延缓影响到该项目的顺利完成，这让该公司很苦恼，就向区直通办寻求帮助。区直通办了解到相关情况后，马上受理并牵头召开多部门协调会。会后，各个部门迅速形成联动机制，帮助该公司解决难题。
不只帮助永高股份有限公司解决了难题，浙江爱玛车业科技有限公司深化投资管理协议问题、浙江卡斯高鞋业有限公司企业项目环评问题、联化科技股份有限公司南北厂区蒸汽管道问题等，也都得益于区直通办的帮助，得到顺利解决。为了实现政府与企业之间的信息对称、服务精准、沟通渠道畅通，我区自2016年12月下发《黄岩区工业企业直通服务平台实施方案》，打破交流壁垒，精准处理企业发展过程中需要政府机构协调解决的问题，采用多种方式畅通沟通渠道，在区行政服务中心和8个工业强镇形成“1+8”受理平台，对企业的困难和问题实行无休日现场受理，还借助各小微园区党群活动中心平台推动各类站点下沉延伸。
今年，我区直通办还结合“五问入企、五心服务”，全面走访重点企业和重点项目，向企业问需求、送服务、解困难。这样贴心、暖心的服务活动让企业感到非常欣慰，大家都赞不绝口。联化科技股份有限公司工程部工作人员杨再清告诉记者：“作为企业来讲，如果我们自己去解决问题的话，有时候不知从何处着手，而且有些事情可能需要协调多部门进行解决，千头万绪，很难办。有了直通车就不一样了，我们提出的很多问题，直通车都能帮助解决，真是太好了。”
如今，工业企业服务直通车开进企业，帮助企业应对复杂形势、破解经营困难，送上“五心”“妈妈式”服务俨然成为了常态。“下阶段，我们将继续向企业问需求、送服务，畅通政企沟通渠道，切实帮助企业解决难题，积极营造重商、亲商、安商的良好营商环境，助力我区民营经济新发展。”区直通办主任助理肖君华说。截至目前，该平台累计受理工业企业各类问题889件，已全部办结，共受理企业咨询2725人次，走访服务企业663家。

来源：今日黄岩