新车一冲洗，漆掉了
经协商，更换后保险杠，并补偿2000元油卡喜提新车的仙居市民泮女士，近日有点郁闷：提车不到一个月，洗车的时候，后保险杠的漆居然整片掉了，而且周围的漆能被继续撕开，范围还可能扩大。
泮女士介绍，她花费16万元左右，从路桥的台州骏铭汽车有限公司（以下简称“骏铭4S店”）购买了一辆大众凌渡。
“7月17日提的车，8月11日开去洗车。洗车的时候，清洗师傅发现车子一冲洗，后保险杠就掉了一整片的漆。”泮女士称，出现这个情况后，她第一时间拍照，并联系了骏铭4S店的工作人员。
之后，她将车子开到4S店。“当时，4S店的工作人员说要上报厂家。隔天，他们告诉我，厂家回复了，说是在第一层漆未干的情况下，喷了第二层漆，才导致的掉漆。可是，在之后的交涉过程中，他们又说不是这个原因导致的。”
厂家提供的处理方式是更换后保险杠，或者重新喷漆。除了不认可解决方案外，泮女士对掉漆原因也心存顾虑。“4S店说厂家的人会过来检测，可是到现在也没人来。后来，我找了懂行的人查看，排除了二手车的可能，说漆是原厂漆，只是厂家没喷好，才会一冲洗就掉。”
这样的答复让泮女士稍稍安心，并试图协商解决。“这个星期，为了解决掉漆问题，我一直住在路桥。我希望除了把车子修好以外，还能再补偿交通费、折旧费以及住宿费。”
8月18日上午，泮女士的诉求被驳回。骏铭4S店的售后经理王先生表示：“掉漆可能是厂家喷漆原因导致的。按照规定，我们会对车辆进行喷漆，或者更换后保险杠。而补偿的方式有很多，考虑到是新车，以及给顾客带来的不便，我们将再赠送2次基础保养。”
“出现掉漆问题后，我们也一直在积极处理解决，由于疫情原因，厂家工作人员来得晚了几天。到时，我们再协商。”王经理说。
最终，经过协商，骏铭4S店为汽车更换了新的后保险杠，并补偿泮女士2000元油卡。
来源：台州晚报 最后协商还好，2000元油卡。就是希望不要再有什么问题了吧
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