到黄岩行政服务中心看看数字化示范大厅 “台州样板”长啥样
宽大的电子显示屏、随意取阅的书吧、免费供应的咖啡……集环境、服务、科技感俱佳的新晋“打卡点”,你知道这是哪吗?6月22日上午,我市各县(市、区)相关部门负责人来到全面升级后的黄岩区行政服务中心,实地查看数字化示范大厅“台州样板”长啥样。“受理窗口数、可受理事项、大厅人流量等市民办事时关心的数据和信息,都会在大屏幕上滚动展示。”黄岩区行政服务中心工作人员介绍,这是将大数据条目归纳、分类后开发的政务服务数据驾驶舱,目前已经开发了3个大屏。“投资项目审批驾驶舱、商事登记审批驾驶舱等内容也在开发中,很快就能和市民见面。”
政务服务是为老百姓解决问题、提供帮助。为了让政务服务从“可办”向“好办易办”转型,作为全省数字化示范大厅试点的黄岩区行政服务中心“面貌焕然一新”。“一楼大厅窗口数量从43个减少到15个,增加了28台网办电脑,16台自助机,全面提升大厅数字化服务水平。”
升级后的行政服务中心“2.0版本”直观的展示在记者眼前,在这里办理政务服务的市民,都成了政务服务2.0系统的“内测体验员”。相较于传统的政务服务体系,政务服务2.0系统应用后,将通过数据共享的方式,打通系统壁垒,重构业务办理流程、部门间协同模式,简化事项办理过程。
全面升级后的办事大厅、政务系统好不好用?数字化改革成果如何?市民满意度最能说明问题。在黄岩区西城街道便民服务中心,读卡器、高拍仪等硬件设施已成为标配,市民在家门口就能享受“一事、一窗、一次”的政务服务。
现阶段,我市已有多地在政务服务2.0系统应用上交出了满意的答卷。下阶段,我市将持续推动政务服务2.0系统向基层延伸。根据安排,各乡(镇、街道)便民服务中心窗口的硬件设施将在7月中旬配置到位,为7月底前2.0系统的全面应用奠定基础。
来源:台州晚报
页:
[1]