宁静致远778 发表于 2020-4-11 20:04

新奥燃气的改管收费是否合理?

    本人购买了二手房,位于四楼,前几年交了近3000元,预埋了天然气管道,但一直未开通使用。近期旧房重新装修时,厨房里的管道不小心弄断了七八厘米左右。于是第一次拨打95158新奥燃气售后服务热线处理,师傅上门看了下说需要拨打95158申请改管服务,更换厨房外墙至厨房的管子,长度不到一米,个人参考朋友家的改管经验,预计费用100左右。
   因此第二次拨打95158热线申请改管服务,新上门的师傅查看说之前过来查看的师傅说的不准确,现在需要更换小区底楼到四楼的全部的新材质管子,管子大概需要18米左右,费用包括:材料费+人工费+高空作业费,预计1200元左右。我坚决要求使用老管子更换,长度不到一米,费用也省。师傅请示领导后说必须更换底楼到四楼的全部新材质管子,否则不予以改管和开通天然气。理由是:公司已经没有这种老管子,有的也封存过期了,现在公司的施工规范已经升级了。
请问下论坛的各位朋友:
(1)作为消费者,我是否有自主选择老管子的权利?公司既然没有老管子,有的也封存过期了,是否可以帮我购买未过期的,或者提供规格、品牌,我自行购买?
(2)作为消费者,该企业公司的技术规范升级,是否需要我们消费者来买单?
还望各位论坛朋友指点迷津!等待大家的回复。附上现场图和之前微信沟通的图片!



网协民情观察室 发表于 2020-4-12 16:24

我们先了解下情况

宁静致远778 发表于 2020-4-12 23:38

感谢各位坛友和民情观察室的关注,此事已经得到新奥燃气售后的积极反应,截至今天下午已经上门更换全部近18米的新材质天然气管子。至于费用问题,后续进一步协商!

宁静致远778 发表于 2020-4-13 10:25

再次感谢各位坛友和民情观察室的关注,此事截至今天上午,已经圆满解决!

aa1111 发表于 2020-4-18 21:14

这丝口不好搞了,是铁管吗?
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