志愿者小区帮忙测体温 一业主不满，冲动之后道歉又赔偿
本帖最后由 乘风 于 2020-3-4 09:29 编辑疫情严控期间，测量体温成了进入小区的必须措施。近日，椒江繁荣家园小区的物业来电反映，有小区业主不配合测体温，还将人打伤了。
志愿者给业主测体温，业主不满
受伤的“保安”钱师傅今年60岁，其实并不是繁荣家园小区的正式保安，由于疫情期间小区管理缺人手，钱师傅作为志愿者主动帮忙。
事情发生在2月25日晚上7点40分左右，钱师傅当时正给进入小区的一个业主测量体温，正坐在门岗附近休息的一个业主突然就发飙了。
“他说体温枪不准，有什么好测的。一上来就骂得很难听，还对钱师傅动手，后来还拿凳子砸，导致钱师傅摔倒在地，手腕受伤。”管理繁荣家园小区的浙江实创物业经理陈女士说，后来才知道打人的男子是那个被测体温的业主的丈夫。
陈女士说，“钱师傅是做雕刻的，现在手腕受伤了，都不知道会不会影响以后的工作。如果这件事不给钱师傅一个交代，那真的会让他很寒心。”
除此之外，物业对该小区的管理也伤透了脑筋。“小区的业主真的很难管理，隔三差五总有业主来和物业发生矛盾。之前有业主违规停车，保安让他移车，又差点被打了。”说起这些，陈女士直叹气。
业主质疑体温枪不准，不满“保安”对着头指指点点
“这个体温枪是不准的，保安还在那对着头指指点点，有什么必要？”该业主说，由于参与过业委会组织的体温测量，使用过物业的体温枪，知道体温枪是不准的。
当时，钱师傅对该业主的老婆进行体温检测，测量完并没有告知体温示数，只是说体温正常，他觉得钱师傅用不准的体温枪做样子，于是上前发生了口角。
对于体温枪是否准确，物业承认体温枪存在误差。“我们购买的体温枪可能是室内的，所以在室外使用会存在误差。目前室外的体温枪很难购买，我们也是好不容易才买到现在使用的体温枪的。”陈女士说。
该业主还对钱师傅是否具有保安的资质有所质疑。“他不是我们小区的保安，普通话也讲不清楚，却穿着保安服，这算什么意思？”
业主向钱师傅道歉，赔偿医药费及补偿费2200元
在疫情防控期间，警方高度重视关于防控出现的暴力事件。在接到报警后，椒江公安分局葭沚派出所第一时间出警，将打人者传唤到派出所接受审问。
3月1日，记者跟随陈女士来到葭沚派出所阳光调解室。
金牌调解员柯先进介绍，疫情防控期间，其管理辖区严格实行测量体温、检查健康码、确认身份信息三位一体的检查手段，市民配合度很高，2月25日晚在繁荣家园发生的事属于极个别案例。
柯先进认为，该业主打人属于违法行为，此案属于治安纠纷案件。由于钱师傅的伤势不严重，仅手腕处存在软组织挫伤，且事出有因，双方对体温枪的准确性存在分歧，故对该业主进行严肃批评教育，要求其对钱师傅赔礼道歉，并赔偿医药费及补偿费共2200元。双方对调解结果均表示满意。
“物业和业主在以后处理事情的时候要多沟通，沟通时要注意运用语言的艺术，此类违法行为不可再出现。”柯先进说。
来源：台州晚报 互相配合互相理解
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