乘风 发表于 2019-8-19 10:04

路虎买来才一天 就被4S店员工给撞了

客户提出38888元补偿 4S店只愿补偿4次保养

8月7号是七夕节,很多人都过了一个浪漫的节日。临海杜桥的项先生大方又浪漫,在七夕节当日,在台州国鸿汽车销售有限公司(以下简称“国鸿路虎4S店”),给一位女性朋友买了一辆路虎车。可没想,车子还没开出4S店,店内的员工就把车给撞了。为了这事,双方几次沟通协商,都不欢而散。

七夕节买路虎送朋友

4S店员工移车时把车给撞了

项先生告诉记者,为了过一个浪漫的七夕节,他准备买辆路虎送给朋友。8月5日那天,他和朋友一起到国鸿路虎4S店看车,选定了车型,8月7日七夕节那日付了钱,裸车价26万元,其他费用加起来总共32万元左右。买了车,两人都很高兴。

“平常都在路桥,而且也忙,买了车后,就请4S店帮忙上牌。4S店收了服务费,加上脚垫的费用,一共是1880元。”项先生说,8月8日,他把车开到4S店来上牌,上完牌,因为要加装一些东西,他就坐在4S店等。“等了一个小时左右还没好,我就去看,一看才发现4S店员工移车的时候,把车门给刮了,副驾驶室车门有条凹痕,右下角的位置还有小孔,像是撞到了尖锐物品。”

项先生说,车子到手里才一天,担心磕了碰了,开车很小心,可这都还没捂热呢,没想到4S店员工移个车,竟然把车门撞变形了。“这是新车,心里肯定是不好受的,再者,我们是做生意的,遇到这种事情比较忌讳,觉得是个触霉头的事情,晦气。”

客户提出38888元补偿

4S店只愿补偿4次保养

项先生说,他当场提出要退换车。“4S店不同意,让我退一步,我也退让了,提出了38888元的红包补偿。可对方又不同意,双方就一直僵持着。”

日前,记者陪同项先生来到国鸿路虎4S店。针对项先生之事,国鸿路虎4S店的售后服务经理李恭平说,这确实是他们的工作失误,店里员工在移项先生车的时候,撞到了工作车。

李恭平表示,门是有点变形了,4S店可以给车做一个无痕的修复。对此,他们确实很抱歉,愿意做出补偿,车主提出了一些免费保养,他们可以申请,但38888元的红包补偿,这个太高了,他们没法承受。“我们一直在跟项先生沟通,项先生提出的要求,我们也要向领导请示。”

记者发稿前,项先生打来电话:“国鸿路虎4S店说不会赔偿一分钱,只愿意补偿4次保养。”项先生说,他很生气,这件事本来是国鸿4S店员工的失误,让他的新车变成了“事故车”,他要求4S店包个红包补偿下也不为过,可对方却不为客户的利益考虑,他会继续维权。“我已向市场监管部门投诉了,也准备通过法律途径解决此事。”

来源:台州晚报

辉动力 发表于 2019-8-19 18:31

我个人觉得这个要求太高了,换任何人都不会答应,你那怕上诉到最高法院也不会支持。虽然是员工移车损坏了你的车是不对,但人家也不是故意的,同时也免费给你修好。。4S店也愿意有所补偿。退一步说假如你自己好好开车被后车不小心追了一下,不也就是给你修好,难道后车会给你红包补偿吗?反过来说假如你与行人发生剐擦成皮外伤时,你也就带着行人上医院给治好,那行人也说发生这样的事会倒一辈子的霉要你包个几十亿的红包,你会愿意吗?因为你的车也20多万,但人的生命是无价的,你是个生意人,你说对吗?你想想以后你还要继续跟4S店打交道的,出了质保后人家还不是分分钟从你身上宰回去了?因为路虎车奇芭的小故障太多了,才导致有一句路虎的名言就是:”修不完的路虎”不是在4S店里就是在去4S店的路上。以上仅是个人看法,如有得罪之处望请谅解!!!

小李11 发表于 2019-8-19 21:56

这个真不好说

mysky0008 发表于 2019-8-20 08:24

要求太高。红包不会给的,顶多你可以再要几个面喷漆或者多几次保养。他们成本低,可以接受,但是给你红包不可能的
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